Tilaus- ja toimitusehdot

IndianFabriks.fi on Koivulehdon Hunaja Oy:n (Y-tunnus 2836324-1) aputoiminimen IndianFabriks ylläpitämä verkkokauppa joka keskittyy sisustustavaroiden ja kankaiden maahantuomiseen, välittämiseen sekä käytetyn tavaran osto- ja myyntitoimintaan. Pääpaino on kuitenkin intialaisissa sisustus- ja monikäyttökankaissa. Indianfabriks.fi käyttää myös paikallisesta vähittäistavaraliikkeestä saatuja puhtaita kierrätyslaatikoita lähetyksissä.

Tilaus- ja toimitusehdot

  1. SOPIMUS JA KAUPPA
  2. TILAAMINEN VERKKOKAUPASTA SEKÄ TOIMITUSAIKA
  3. TOIMITUSKULUT
  4. TUOTEKUVAT JA TUOTTEEN TIEDOT
  5. MAKSUTAVAT
  6. TILAUKSEN PERUUTTAMINEN
  7. VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
  8. MYYJÄN VASTUURAJOITUS
  9. LUNASTAMATTOMAT LÄHETYKSET
  10. ARVONLISÄVERO
  11. ASIAKASREKISTERI

 

1. SOPIMUS JA KAUPPA

Sopimus / kauppa katsotaan ostajan ja myyjän välillä syntyneeksi, kun ostaja on hyväksynyt myyjän tarjouksen (esim. hyväksymällä verkkokaupan toimitusehdot tekemällä tilauksen).

Tori ja tapahtumamyynnissä noudatamme yksityisen henkilön sekä yrityksen välistä sopimusta kaupankäynnistä. Syntyneestä kaupasta toimitetaan kuitti aina asiakkaan sähköpostiin, lukuun ottamatta käteiskauppaa jossa kuitti annetaan asiakkaalle maksutapahtuman yhteydessä.  Toistaiseksi myymme vain suomeen.

Tukkumyynnissä sekä yritysten välisessä kaupassa (jälleenmyynnissä) pätevät nämä samat ehdot ja palautusoikeudet kuin kuluttajamyynnissä.

 

2.TILAAMINEN VERKKOKAUPASTA SEKÄ TOIMITUSAIKA

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkista tilausvahvistus huolella. Jos haluat lisätietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

IndianFabriks.fi:n tuotteet jotka löytyvät kotimaan varastostamme toimitamme Itella Oyj:n kuljetettavaksi noin 2-14 päivän kuluttua tilauksesta. Tuotteiden lähetyspäiviä ei olla vakioitu, toimitamme tilauksesi mahdollisimman nopeasti, pääsääntöisesti 1-7 pv:n kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Toimitamme tuotteita myös ulkomailta. Ulkomailta tulevien tuotteiden toimitusaika on pääsääntöisesti 2-6 viikkoa, riippuen toimittajasta sekä tilatusta tuotteesta. Tuotekuvauksessa on näiden tuotteiden kohdalla mainittu tuotteen arvioitu toimitusaika sekä ominaisuudet. Toimitusajat ulkomailta lähetettäville tuotteille on arvio. IndianFabriks.fi ei ota vastuuta ulkomailta suoraan asiakkaalle toimitettavien tuotteiden eroavaisuuksista tuotekuviin tai tuotteen kuvaukseen verrattuna. Tilaustuotteet tilataan valmistettavaksi asiakkaan maksettua tuotteen IndianFabriks.fi:lle jonka jälkeen toimitta/valmistaja ulkomailla aloittaa tuotteet valmistamisen ja toimituksen. Tuote toimitetaan suoraan asiakkaalle ja asiakkaan on kannettava tullimaksut sekä arvonlisäverot valtiolle. Huomautus tästä löytyy jokaisen tilaustuotteen tuotekuvauksesta. Ohjeita tullin kanssa toimimiseen löydät täältä.

Mikäli jälleenmyyntiä varten tehty tilaus on iso ja kaikkia tuotteita ei ole varastossa, pitenee toimitusaika. Toimitusaika on yleensä 4-8 viikkoa, riippuen tavarantoimittajan maassa vallitsevista olosuhteista ja toimittajan/tehtaan tilanteesta (esim. intiassa on sadekausi jolloin yhden batiikkikankaan tekemisessä menee n. 14pv kankaan värien kuivuessa hitaammin).

3. TOIMITUSKULUT

Tuotteiden hintaan lisätään aina toimituskulut. Lopulliset toimituskulut selviävät kun lisäät tuotteet ostoskoriin.

Itellan kuljettamana:

Postimaksu määräytyy tilauksen painon mukaan. Kankaiden painot on kerrottu tuotekuvauksessa ja postituksen hinnat vaihtelevat 5,00€ ylöspäin. Lopullinen postimaksu selviää ostoskorissa.

4. TUOTEKUVAT JA TUOTTEEN TIEDOT

Tuotteet jotka toimitetaan suomen varastolta ovat pääsääntöisesti suomessa kuvattuja ja tuotekuvat ovat pääsääntöisesti IndianFabriks.fi:n omaa käsialaa. Tuotekuvien osalta voi toimitettu tuote erota hieman tuotekuvassa esitetystä, esimerkiksi valaistuksen sekä värisävyjen osalta, tähän voi vaikuttaa myös tietokoneen näytön asetukset. Mikäli tuote kuvataan luonnon valossa, esimerkiksi auringossa, voi tilatun kankaan väritys poiketa suurestikin valokuvasta. Pyrimme kuitenkin kuvaamaan tuotteet aina valkoista taustaa vasten sekä ns. sisältöä tuovana kuvana, esimerkiksi piknik-kangas kuvataan nurmikolle levitettynä. Käytämme kuvauksessa luonnonvaloa sekä lisävaloja ja pyrimme saamaan tuotekuvista juuri tuotteiden värisävyjä vastaavia.

Ulkomailta toimitettavien tuotteiden kohdalla Indianfabriks.fi ei ota vastuuta tuotekuvien paikkansapitävyydestä. Tästä syystä johtuen sekä kotimaasta että ulkomailta tilattujen tuotteiden kohdalla noudatamme ns. WYSIWYG-periaatetta (Kuluttajansuojalaki 5 luku ja 14 § (5.1.1994/16) Sellaisena kuin se on -ehto).

Indianfabriks.fi ei myöskään ota vastuuta valmistajan toimittamista kankaista joissa on värjäyksessä tulleita sävyeroja. Näille emme vain mahda mitään johtuen tuotteiden värjäystavasta sekä käytetyistä väreistä ja/tai värieristä.

Intialaiset sisustuskankaat värjätään yleensä perinteisellä, intialaisella silkkipainomenetelmällä - käsityönä. Silkkipaino eli seripaino (engl. screen-printing) on painomenetelmä, jossa väri painetaan kehykseen pingotetun seulakankaan läpi painopinnalle. Painokuvio on luotu seulakankaalle sen alapintaan kiinnitetyn painoaihion eli sapluunan avulla. Sapluuna tukkii seulan niistä kohdista joista värin ei haluta siirtyvän painopinnalle.

Silkkipainon nimitys tulee siitä, että aikaisemmin seulakankaana käytettiin silkkiä, nykyään seulakangas on kuitenkin useimmiten valmistettu polyesteristä. Muita seulakankaan materiaaleja voivat olla polyamidit (nailon tai perlon) tai metallit (teräs tai pronssi).

Silkkipainossa painopinnan ei tarvitse olla puristuksissa eikä sen tarvitse olla tasainen. Siksi silkkipainolla on mahdollista painaa hyvin monenlaisille materiaaleille kuten paperille, tekstiileille, puulle, metalleille, lasille, muoville ja kankaalle. Silkkipainoväreillä saadaan tarvittaessa erittäin paksuja, peittäviä tai kestäviä väripintoja, jotka olisivat muilla painomenetelmillä mahdotonta toteuttaa.

Painomenetelmästä johtuen painojälki ei aina ole täydellistä. Tästä johtuen ei kankaissa ole myöskään täydellisen painojäljen takuuta.

Intialaisten sisustuskankaitten valmistaja lupaa että kangas on 100% puuvillaa, mutta IndianFabriks.fi ei ota vastuuta kankaan materiaalin paikkansapitävyydestä eikä materiaalin kestävyydestä (wysiwyg). Kankaille soveltuu vain käsinpesu.

Suosittelemme tuulettamaan kankaan siinä käytettyjen värien takia. Väreistä irtoaa hetken ajan hajua joka haihtuu tuulettamalla.

5. MAKSUTAVAT

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OPn omistuksessa.

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.

Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut..

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

MobilePay

Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla: mobilepay.fi/fi-fi/Pages/faq.aspx

Masterpass

Maksuehdot ovat tarjolla Masterpassin sivuilla: masterpass.com/assets/pdf/masterpassoperatingrules.pdf

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat Collector, Jousto, Mash (ent. Euroloan) ja Svea. Collector ja Svea tarjoavat lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Collectorin yrityslaskun ehdot ovat tarjolla myös heidän sivuillaan: collector.se/upload/Partners/Agreements/CHECK/Credit_terms_All_comp_FI.pdf

Lue lisää lasku- ja osamaksutavoista:

collector.fi
jousto.com
mash.com/fi
webpay.svea.com/fi

Tukkumyynti sekä yritysten välinen kauppa - Laskutus

Yritysten välisessä kaupassa sekä tukkumyynnissä tilaukset voi maksaa myös laskulla. Maksaessasi laskulla lähetämme sinulle tilauksen teon jälkeen laskun laskutuspalvelustamme sähköpostiinne. Laskutuslisä on 5€/kirjoitettu lasku ja tämän vuoksi suosittelemme tilauksen maksamista suoraan verkkokaupassamme. Laskulla on aina 14 pv maksuaikaa.

Myöhästyneestä maksusta lähetämme maksumuistuksen, josta aiheutuu 50€ laskutuslisä. Maksumuistutuksen eräpäivä on heti ja mahdollinen maksamatta jäänyt lasku siirretään perintään.

Mahdolliset riitatilanteet selvitetään Vaasan käräjäoikeudessa.

6. TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

Mikäli haluatte peruuttaa tilauksenne ja toimitusta ei ole vielä annettu postin kuljetettavaksi, niin voitte peruuttaa sen ottamalla yhteyttä sähköpostitse kauppias@indianfabriks.fi tai puhelimitse +358405790709. Jos toimitus on jo annettu postin kuljetettavaksi, tulee teidän toimia palautusohjeen mukaisesti. Ostaja voi peruuttaa tilauksen vain myyjän suostumuksella. Sovituista varastotuotteiden peruutuksista hyvitetään enintään kahdeksankymmentä (80) prosenttia. Välitystuotteita, jotka myyjä on hankkinut nimenomaan ostajaa varten, koskevia palautuksia ei hyväksytä (kuten ulkomaisten toimittajien varastolta asiakkaalle tilatut tuotteet). Tilaaja vastaa aina myös henkilökohtaisesti maksun suorittamisesta.

7. VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Kaikilla suomen varastolta tilatuilla tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Mahdolliset käyttöohjeet tulee olla myös mukana. Verkkokaupastamme tilattu tuote palautetaan Indianfabrik.fi:lle postin kautta asiakaspalautuksena. Asiakaspalautuksena tehty palautus on asiakkaalle maksuton. Tulostakaa asiakaspalautuskaavake ja liittäkää se palautuksen mukaan. Merkitkää kaavakkeeseen haluatteko palauttaa tuotteen vai vaihdatteko sen toiseen tuotteeseen.

Palautusosoite:

Koivulehdon Hunaja Oy / Indianfabriks 648802

Pyöreänsuontie 206

FIN-69950 PERHO

SUOMI FINLAND

Kuluttajansuojalain mukaisesti palautamme teille maksetun kauppahinnan (suomen varastolta toimitetuista tuotteista). Pankin verkkomaksulla maksettujen tuotteiden palautukset maksamme vain tilaajan omalle pankkitilille. Ilmoittakaa tilinumeronne palautuksen yhteydessä. Luottokortilla tilattujen tuotteiden summa hyvitetään luottokorttitilillenne. Vaihtaessanne tuotteita hyvitämme palautuksenne arvon tilauksenne loppusummasta. Palautamme ylimääräiset rahat, jos palautuksen määrä on suurempi kuin tilaamanne uuden tuotteen tai tuotteiden arvo. Maksamme hyvitykset viimeistään 14 vuorokauden kuluttua palautuksesta. Mikäli tilaamanne tuote on virheellinen, ottakaa mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse.

8. MYYJÄN VASTUURAJOITUS

Kaikki tuotetiedot annetaan aina sitoumuksetta. Oikeus hinnoittelu-, tuotekuva ja tuotetietovirheisiin varataan. Myyjä ei vastaa viivästyksestä, johon hän ei kohtuudella ole voinut vaikuttaa. Myyjän vastuu kaikissa tapauksissa – mukaan lukien tuotteen huono saatavuus - rajoittuu enintään kaupan peruuntumiseen ja purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

9. LUNASTAMATTOMAT LÄHETYKSET

Lunastamattomista lähetyksistä veloitamme posti- ja varastoon palauttamistyöstä aiheutuneet kulut asiakkaalta jälkikäteen (Kuluttajansuojalaki 5. luku) sekä lisäksi normaalit laskutus-, huomautus- ja perimiskulut. Tämä koskee vain laskulla toimitettavia tuotteita. Laskutuskulu on aina 25€.  Huomautukseen ja perimiseen liittyvät kulut ovat tapauskohtaisia ja pidätämme oikeuden niiden määrämiseen.

10. ARVONLISÄVERO

Kaikkien tuotteiden hintaan sisältyy arvonlisävero, joka on elintarvikkeissa 14% ja tavaroissa 24 %. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

 

11. ASIAKASREKISTERI

Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste.